Hizmet şartları
Hizmet Koşulları
Bu internet sitesini ziyaret eden ve/veya bu site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm ürünler ve hizmetler, LIMEKS tarafından işletilmekte olup, iletişim için aşağıdaki e-posta adresi kullanılmaktadır:
info@hacoturkiye.com
1. Genel Hükümler
İşbu Hizmet Koşulları, www.hacoturkiye.com internet sitesinin kullanımına ve site üzerinden verilen siparişlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Kullanıcı, siteyi kullanmakla ve sipariş vermekle, işbu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, teknik bilgiler ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Ürün stok durumu, teknik özellikler, fiyat ve kampanya bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Ürün görselleri temsilî olabilir. Üretici kaynaklı teknik değişiklikler, model güncellemeleri veya ambalaj farklılıkları olması halinde, esas alınacak bilgiler ürün açıklamasında yer alan teknik detaylardır.
3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Müşteri tarafından site üzerinden verilen sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin tarafımızca onaylanması ile işleme alınır.
Stok hatası, fiyatlandırma hatası, teknik sistem sorunu, tedarik imkânsızlığı veya açık bilgi yanlışlığı gibi hallerde, siparişin iptal edilmesi hakkı saklıdır. Bu durumda tahsil edilmiş tutar varsa, müşteriye yasal süre içinde iade edilir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Sitede belirtilen tüm fiyatlar aksi açıkça belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir.
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle güvenli şekilde alınır. Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde sonuçlanmış olması gerekir.
Banka, ödeme kuruluşu veya teknik altyapı kaynaklı gecikme ve kesintilerden dolayı oluşabilecek aksaklıklardan, zorunlu yasal sorumluluklar dışında doğrudan sorumluluk kabul edilmez.
5. Teslimat
Siparişler, sipariş onayı sonrasında belirtilen teslimat süresi içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süreleri tahmini olup; kargo firması, resmi tatiller, hava koşulları, operasyonel yoğunluk ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Teslimat anında ürünlerin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Ambalajı hasarlı, eksik veya darbe görmüş teslimatlarda, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması ve tarafımıza derhal bilgi verilmesi gerekmektedir.
6. İade ve Cayma
İade ve geri ödeme süreçleri, sitede ayrıca yayımlanan İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında değerlendirilir.
Müşteri, ilgili mevzuat çerçevesinde cayma hakkına sahip olduğu durumlarda, belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde iade talebinde bulunabilir.
Kullanılmış, monte edilmiş, müşteriye özel temin edilmiş veya yeniden satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
7. Garanti ve Sorumluluk
Satılan ürünler, varsa üretici veya ithalatçı firma tarafından sağlanan garanti şartlarına tabidir.
Yanlış montaj, hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, kullanım talimatına aykırı işlem, doğal aşınma, darbe, dış etkenler veya üçüncü kişi kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Müşteri, satın aldığı ürünün kullanım amacına, teknik uyumluluğuna ve montaj gerekliliklerine uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
8. Fikri Mülkiyet
Bu sitede yer alan tüm içerikler; metin, görsel, logo, tasarım, grafik, ikon, ürün açıklamaları ve diğer tüm materyaller, aksi belirtilmedikçe LIMEKS’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9. Site Kullanımı
Kullanıcı, siteyi hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Siteye zarar verebilecek, teknik işleyişi bozabilecek, yanıltıcı işlem yaratabilecek, kötü amaçlı yazılım yayabilecek veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edebilecek her türlü kullanım yasaktır.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, yangın, grev, altyapı ve internet kesintileri, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu gibi durumlarda taraflar, yükümlülüklerini yerine getirmede gecikme yaşayabilir. Mücbir sebep süresince tarafların sorumluluğu doğmaz.
11. Kişisel Veriler
Müşterilere ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.
Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgilendirme, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
13. İletişim
İşbu Hizmet Koşulları ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
info@hacoturkiye.com